報道発表資料 日曜法律相談等の予約受付等の自動受付サービスの不具合について
2023年4月14日
ページ番号：597661
問合せ先：大阪市デジタル統括室デジタルサービス担当（電話番号：06-6208-7665）、市民局区政支援室区行政制度担当（電話番号:06-6208-9832）
令和5年4月14日 17時40分発表
日曜法律相談等の予約受付について、システムの不具合により、令和5年4月14日（金曜日）12時から自動受付サービスによる予約受付が利用できない状態となっておりましたが、4月14日(金曜日)16時40分よりシステムが復旧し、現在は自動受付サービスが利用できる状態になっています。
なお、自動受付サービスが利用できない間は、職員による電話受付対応を行っておりました。
ご利用者の方々に大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげます。
1 利用できなかった相談予約受付
- 令和5年4月20日(木曜日)開催予定の税金についての相談の予約受付
- 令和5年4月23日(日曜日)開催予定の日曜法律相談の予約受付
2 利用できなかった時間
令和5年4月14日(金曜日)12時～16時40分
3 不具合の原因
サービス提供事業者の設定誤り
4 職員による電話受付対応件数
44件
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