報道発表資料　西成区役所における証明書等発行業務の一部停止及び復旧について

　令和8年10月6日（火曜日）13時18分頃から閉庁時間まで、西成区役所において、ネットワーク機器の故障により、一部の庁内情報利用パソコン及び業務用端末においてネットワークを利用できない事象が発生していました。この影響により、住民票の写しや戸籍証明書等が発行できない状況となるとともに、受付可能な業務の一部においても、通常より処理に時間を要しました。

　市民の皆様にご不便とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

　なお、閉庁後、ネットワーク機器の交換作業を行い、復旧を確認しました。

令和8年10月6日（火曜日）13時18分頃から閉庁時間まで

西成区役所

　申請者の方に状況をご説明した上で、お待ちいただくほか、後日改めて申請していただくことや、郵送による対応への切替えをお願いするなどの対応を行いました。

　ネットワーク機器の故障によるものです。