報道発表資料　こども青少年局におけるメール誤送信による個人情報等の漏えいについて

　大阪市こども青少年局管理課において、令和5年7月31日（月曜日）に当課で実施予定の委託事業に申し込みのあった54事業者（以下「本件事業者」という。）へメールで案内文を送付する際、「BCC」（メールアドレスおよび電子メールの表示名が他の送付相手に表示されない）欄にメールアドレスを入力すべきところ、誤って「宛先」欄にメールアドレスを入力した状態で送信したことから、個人情報等が漏えいいたしました。

　このような事態を発生させ、関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけし、また市民の皆様の信頼を損なうことになりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。

　令和5年7月31日（月曜日）午後1時26分に、当課職員が本件事業者に対し案内メールを送信しました。送信後、すぐに「BCC」ではなく、「宛先」欄にメールアドレスを入力し発信し個人情報等が漏えいしたことが判明しました。

事業者のメールアドレス　54件

　誤って送信したことが判明した後、午後1時39分に取り消しメールを送信しました。その後、本件事業者に対し電話連絡し、経過の説明と謝罪及び、当該電子メールの削除の依頼を行いました。

　職員が本件事業者のメールアドレスを誤って宛先欄に入力したこと、並びにメールを送信する際にダブルチェックをしていなかったことが原因です。

　今回の事態を厳粛に受け止め、所属全職員に本事案について共有します。また、メールを送信する際には、「BCC」欄の入力及びダブルチェックすることを周知・徹底し、職員に対して個人情報保護の重要性の認識を高め、再発防止に努めてまいります。