報道発表資料　大阪市立青少年センターにおける電話の不通について

　令和5年10月13日（金曜日）午前9時から午前9時45分頃まで、大阪市立青少年センターの電話がつながらない状態になっていました。

　この時間にお問合せいただきました市民の皆様には、ご不便をおかけしたことをお詫び申しあげます。

　令和5年10月13日（金曜日）午前9時35分頃、大阪市立青少年センターの電話がつながらないと、利用者の方からこども青少年局企画部青少年課に問合せがあったため確認したところ、留守番電話の設定解除ができていないことが判明しました。すぐに、大阪市立青少年センターにおいて留守番電話の設定解除を行い、午前9時45分頃に電話がつながることを確認しました。

　指定管理者の担当職員が、留守番電話の設定解除を行っていなかったことが原因です。

　今後、指定管理者に対し、留守番電話の設定解除について複数の職員による確認の徹底を指示し、再発防止に努めてまいります。