報道発表資料　税務事務システムの不具合に伴う各種税証明書等の発行停止について

　大阪市では、税務事務システムの不具合の発生により、令和6年11月13日（水曜日）の業務開始（9時）から、証明書発行の手続きができない等の事象が発生していました。

　保守業者による復旧対応を行い、13日（水曜日）10時に復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。

　市民の皆さまにはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

令和6年11月13日（水曜日）9時から10時まで

全市税事務所、全区役所及び区役所出張所、平野区北部サービスセンター、平野区南部サービスセンター　35拠点

　税務事務システムを用いる次の窓口業務等が停止しました。

• 各種税証明書の発行
• 納付書の発行

　影響人数については、調査のうえ大阪市ホームページに掲載します。

　来庁者の方に状況をご説明し、コンビニ交付サービスの利用や郵送手続き、もしくは、改めての来庁をお願いするなどの対応を行いました。

　不具合の原因については現在調査中です。