報道発表資料　税務事務システムの不具合に伴うコンビニエンスストアにおける各種税証明書の発行停止について

　大阪市では、税務事務システムの不具合の発生により、令和7年5月13日（火曜日）6時30分から、コンビニエンスストアにおいて各種税証明書が発行できない事象が発生していました。

　保守業者による復旧対応を行い、同日8時57分に復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。

　市民の皆さまにはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

令和7年5月13日（火曜日）　6時30分から8時57分まで

全国のセブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等のマルチコピー機設置店舗

　マルチコピー機での次の税証明書発行手続きが停止しました。

• 課税（所得）証明書
• 納税証明書
• 固定資産（土地・家屋）評価（公課）証明書

　影響件数については、調査のうえ大阪市ホームページに掲載します。

　税務事務システムのシステムサーバ機器に障害が発生したことが原因です。

　障害内容については、引き続き保守業者において調査中です。