平野区役所職員の接遇について

　平野区役所1階から5階までの職員全て、話を変えたり法律を基に説明をしない。
　公務員として仕事をしているということであれば、全て法律や条例を基に話ができるはずだ。また、話の際に誠意を見せないし、メモも取らない。
　話をごまかす対応というのは基準が法律ではない。

　お申し出の内容について、個別の案件の具体的な内容についてはわかりかねますが、職員の接遇に関する研修等は毎年実施しています。
　この度お寄せいただきました件につきましては、ご意見としてお伺いし、引き続き、職員に対して来庁者等への対応方法について意識向上に努めるとともに、公務員として相応しい対応ができるように理解を深めてまいりたいと考えております。

平野区役所　総務課
（電話番号：06－4302－9625）

説明

2023年3月17日

2023年3月29日

2023年5月31日

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