港区役所の市民の声について

　令和4年9月26日受付市民の声「国民健康保険料減免措置の窓口対応について」の港区役所窓口サービス課が回答した市民の声の掲載内容を確認すると、職員の窓口対応が区民に寄り添った対応ではなく、国民健康料を払えと言うだけの状況となっている。
　職員は、国民健康保険法や健康保険法、国からの通達をしっかり勉強したうえで、窓口対応を行うべきである。

　令和4年9月受付分の申出人様と、この度の申出人様それぞれのご事情をうかがい、あらためて丁寧で分かりやすい言葉で、対応が可能な制度のご案内を行うよう心がけております。

港区役所　窓口サービス課
（電話番号：06－6576－9956）

説明

2023年4月5日

2023年4月17日

2023年6月1日

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