市民税の減額に係る職員の対応について

　失業中のため収入が無く、市民税の減額を相談したが、あまりにも対応がお粗末。規定に則った対応なら相談窓口ではない。無収入の市民に対し、納得感のない金額の税金を納めさせる大阪市、また役所職員は本当にただの「お役所」。相談も何も出来ないのであれば、最初からホームページに相談窓口など設けないでいただきたい。

　この度は、個人市・府民税の減額について、ご相談いただいた際の職員の対応により、申出人様にご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
　常日頃から、市民の皆様からのお問い合わせにお答えする際には、市民の皆様の立場に立った親切・丁寧な対応を心がけてわかりやすい説明を行うよう担当内で周知をしておりましたが、今回のお申し出を受けまして、改めてお申し出の内容について担当職員全員に周知し、徹底を図ってまいります。

財政局　税務部　課税課（個人課税グループ）
（電話番号：06ー6208ー7751）

説明

2023年4月13日

2023年4月25日

2023年6月1日

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