行政委員会事務局の電話対応について
2023年7月1日
ページ番号:601651
市民の声
行政委員会事務局に電話をしたところ、対応した職員Aに「職員Bさんはいますか。」と尋ねた所、「いない。」と答えられ、続いて職員Cさんの所在を尋ねた所、「いないですけど、どのようなご用件ですか。」と答えられました。その後、職員Bさんと話すことができた時に、「ずっと自席にいましたよ。」と言われました。職員Aはウソをついて職員Bさんとの接触を阻害したと思うが、当方としては、職員Bさんに用件があって連絡をしている訳で、遊びで連絡をしているわけではありません。
市の考え方
この度は職員の電話応対につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせいただいた件について、職員Aが電話を受けた際には、職員Bは一時的に席を外しておりましたが、それ以外のほとんどの時間は自席にいたため、職員Bが電話を受けた際に「ずっと自席にいた。」と回答しました。
なお、私どもは、組織として業務を遂行しており、職員の個人指名には御対応いたしかねる場合がございますので、ご理解賜りますようお願いいたします。
担当部署(電話番号)
行政委員会事務局 選挙部 選挙課
(電話番号:06-6208-8511)
対応の種別
説明
受付日
2023年5月11日
回答日
2023年5月25日
公表日
2023年7月1日
注意事項
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