浪速区役所窓口サービス課における窓口混雑について

　お手続きの際にお待たせいたしましたこと、まずはお詫び申しあげます。日頃より窓口の待ち時間短縮に努めておりますが、3月・4月は転出・転入の手続きに来られる方が大変多く、お待ちいただく時間が長くなる傾向があり、区民の皆様にはご不便をおかけしております。
　浪速区役所では窓口の混雑状況の緩和のため、引っ越しや戸籍の届出の際に、事前に来庁時間をご予約いただくシステムを導入し、待ち時間の短縮に努めるとともに、ホームページ上にて「窓口待ち人数」及び「お呼び出し番号」をリアルタイムでご確認いただけるよう工夫しております。さらに繁忙期においては、窓口の混雑状況予想のお知らせも行っております。
　また、大阪市では混雑緩和や待ち時間の短縮を図るため、証明書の発行を大阪市サービスカウンター（大阪メトロなんば駅構内にもございます）でも行っているほか、マイナンバーカードをお持ちであればコンビニエンスストアでお取りいただくことが可能です（証明書の種類によっては手数料が窓口よりも100円お得です）。