淀川区役所における保険年金担当職員の対応について

　令和5年5月28日（日曜日）に淀川区の保険年金の窓口へ伺いましたが、職員と話をしている最中にもかかわらず、別の職員が話を遮るように横から関係のない話を言いだし、こちらの話を止めてくる理由は何でしょうか。あと、各担当課でも市民の声の受付はできるはずなのに、なぜ別の窓口を案内するような事を言ってきたのでしょうか、教えてください。

　令和5年5月28日に当区保険年金担当窓口にお越しいただいた際の対応について、市民の声のお申出は各担当課においても受付が可能でございますが、当該職員は、窓口でのお申出内容が、これまでに市民の声としてお寄せいただいた内容であったことから、その経過を踏まえた対応が必要であると考え、広聴担当をご案内いたしました。

淀川区役所　窓口サービス課（保険年金）
（電話番号:06－6308－9956）

説明

2023年5月29日

2023年6月9日

2023年7月31日

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