旭区役所生活支援課からの文書送付及び職員の対応について

　家賃の滞納がある趣旨の文書をもらったが、管理会社からの連絡について、なぜ私に確認せずに、既に家賃滞納が確定しているかのような文書を送ってくるのか。家賃の滞納がある証拠なども集めて本当に滞納があるのか確認したのか。個人情報の漏えいではないか。
　さらには、今日その職員と話したが、対応が悪かった。

　旭区役所生活支援課では、家主等関係先から住まいに関する連絡が入った場合、生活保護制度を利用されている方には、生活基盤に関わる内容であることから、連絡が入ったことをお伝えしております。このたびの保証会社（送付文書には管理会社と記載）の件についても同様の対応であり、個人情報を漏えいさせたとの認識はございません。
　職員の対応につきましては、日頃より丁寧な対応を心掛けておりますが、不快な思いをもたれたとしましたら、お詫び申し上げます。

旭区役所　生活支援課
（電話番号:06－6957－9872）

説明

2023年5月22日

2023年6月5日

2023年7月31日

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