西淀川区の利用者支援事業について

　最近、西淀川区に転居しました。以前住んでいた区で、利用者支援事業の情報をホームページやチラシで知り、保育園入園などの相談を電話予約して利用していました。
　しかし、西淀川区で利用者支援事業の情報を入手することができません。大阪市のほとんどの区がホームページで利用者支援事業の紹介をしており、相談予約を電話や大阪市行政オンラインシステムからできるのに、なぜ西淀川区にはそのようなサービスがないのでしょうか。他の区と同じサービスが受けることができるようにしてほしいです。

　当事業の相談対応に関して、区ホームページ上での周知が十分でなかったことにつきまして深くお詫び申しあげます。
　現在、区ホームページの子育て支援室のページに利用者支援専門員の相談にかかるご案内を追記し、市ホームページからも、同ページへリンクするようにしております。
　当区の利用者支援事業については、子育て支援室に利用者支援専門員を配置し、子ども又はその保護者に対して、教育・保育施設や地域の子育て支援事業等の情報提供及び必要に応じ相談・助言等を行うとともに、関係機関との連絡調整等に従事しています。
　現在は、事前予約によることなく、窓口や電話でのお問い合わせ、ご相談に対応しているところですが、この度のお申し出を受け、秋ごろをめどに、窓口予約サービスによる事前予約制を導入していく予定にしております。
　サービス開始の際には改めて、区ホームページ等でご案内させていただきますので、いましばらくのお時間をいただきたく存じます。

西淀川区役所　保健福祉課
（電話番号:06－6478－9822）

説明

2023年3月5日

2023年3月17日

2023年7月31日

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