東淀川区役所マイナポイント特設ブースでの対応について

　東淀川区役所の保険年金窓口で待っている時にマイナポイント特設ブースを見ていると、ブースから髪型も服装も目を引く人が出てきた。ブースの職員4人が、その人が区役所を出ていくまで後ろ姿を指さし、笑いをこらえながら楽しそうに話していた。悪口を言っていたようで、差別ではないか。そんな職員をブースに立たせて良いのか。4人の名前はわからなかったが、監視カメラがあれば確認して処分すべきである。

　デジタル統括室では、市民の皆様が円滑にマイナポイントの申込手続きを行っていただけるように、各区役所にマイナポイント特設ブースの設置及び手続き支援にあたる支援員の配置について民間事業者への業務委託により実施しております。
　本件については、本市から委託事業者に確認を行ったところ、お申し出にあるような市民の方を見かけたということはなく、指をさして笑うというような行為を行ったということもないとの回答があり、お申し出の事実は確認できませんでした。また、お申し出の状況について確認できる映像もございませんでした。　　
　誤解を招くような行動や言動がないよう、今後も委託事業者に対して注意喚起を行ってまいりますので、何とぞ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

デジタル統括室　DX推進担当（デジタルサービスグループ）
（電話番号:06－6208－8860）

説明

2023年5月31日

2023年6月14日

2023年8月31日

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