東淀川区役所障がい者窓口担当職員の対応について

　身体障がい者の有料道路料金割引の申請に行った時の担当者の対応があまりにも不親切で正直立腹しました。分からなくて申請に行ってるのにあの対応は最低と思います。説明もろくにせず無言の間もあり、あれでよく接遇してるなと思います。クレームないのが不思議ですね。

　ご指摘を受け、当該職員に事実を確認したうえで、日頃から、ご来庁の皆様がご不快な思いをされることが無いよう、親切・丁寧に誠意をもって応対するよう指導いたしました。
　今回いただいたご意見を真摯に受け止め、ご来庁の皆様が安心して相談や各種手続きを行っていただけるよう、当該課内の職員にも周知し、職員全員がさらに努めてまいります。

東淀川区役所　保健福祉課（保健福祉）
（電話番号:06－4809－9857）

説明

2023年5月17日

2023年5月23日

2023年8月31日

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