淀川区役所の国民健康保険料特別徴収開始通知書の送付の遅延に関する報道発表について

　令和5年8月14日の淀川区役所の報道発表を見た。
　複数人でのチェックが不十分であったことが原因と書かれているが、事務能力の低い職員が処理をしているからこのような事が起きたのではないのか。それとも、決裁もせずに事務をしているのか？原因をもっときちんと説明してほしい。

　令和5年8月14日付けで公表しました報道発表資料のとおり、今回の送付遅延が発生した原因は、担当職員が国民健康保険料特別徴収開始通知書（以下「通知書」という。）に記載された申出期限が令和5年8月3日（木曜日）であることを事前に確認せずに送付したことと、複数人でのチェックが不十分であったことによるものです。
　事務処理誤りを防ぐため、本来であれば複数人で事務処理スケジュールを把握すべきでした。
　今後は、通知書についてその事務処理スケジュールを事前に十分確認するとともに、複数人で把握するよう事務の執行管理を徹底します。
　このたびの遅延が発生したことにつきましては、関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけし、市民の皆様の信頼を損ねることになったことに対しまして、深くお詫び申しあげますと共に、再発防止に努めてまいります。

淀川区役所　窓口サービス課　（保険年金）
（電話番号：06－6308－9956）

説明

2023年8月16日

2023年8月29日

2023年10月1日

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