職員の接遇について

　窓口対応のおかしさを指摘すると、「大阪市行政に興味があるなら大阪市長になったらどうですか。」と職員が何回も言ってくる。あえてこのような挑発的な発言をする職員が、一部の窓口ではなく多くいる。
　窓口等で挑発的な対応を行わないよう、研修等で周知徹底し、人材育成をするべきではないのか。

　大阪市では、職員一人ひとりが常に市民の視点に立って業務を行えるよう、職員人材開発センターや各所属において業務内容等に応じた研修等を実施しています。
　市民の方などからいただきました様々なご意見を踏まえ、今後も引き続き職員の人材育成に取り組んでまいります。

総務局　職員人材開発センター
（電話番号：06－6636－2490）

説明

2023年10月3日

2023年10月17日

2023年12月1日

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