東成区役所のマイナンバーカード受取時の本人確認書類について

　同居の子（15歳未満）のマイナンバーカードを受け取る際、法定代理人である私（子の父親）の本人確認書類はいくつ必要か。
　東成区役所に、子本人を伴って私自身のマイナンバーカードを持参して、更新された子のマイナンバーカードを受け取りに行ったところ、私の本人確認書類として、マイナンバーカードに加えて別の本人確認書類が必要と教示された。
　しかし、郵送で届いていた交付通知書には「C本人確認書類」の「ア」の書類にマイナンバーカードが含まれており、「ア」の書類であればマイナンバーカードのみでよいと読み取れる。
　そこで質問です。

• 大阪市として、同一世帯の親である法定代理人の本人確認書類はいくつ必要だと考えているのか。
• 必要書類の数は区が独自に定められるのか。
• 複数必要なのであれば、交付通知書にそう記載すべきと思うがいかがか。

　マイナンバーカードの受け取りに必要な本人確認書類等につきましては、大阪市24区で統一されております。
　今回、同居する15歳未満のお子様のマイナンバーカードを受け取る際の法定代理人であるお父様のご本人確認書類につきまして、ご指摘いただきましたとおり、マイナンバーカード1点でお渡しが可能でございます。受付窓口での不十分な説明により、疑念を生じさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
　お寄せいただきましたご意見につきまして、担当課職員全員に対して周知を行い、より一層知識の習得に努め、今後このようなことがないよう信頼回復に努めてまいります。

東成区役所　窓口サービス課
　（電話番号：06－6977－9963）

説明

2023年8月25日

2023年9月8日

2023年11月30日

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