平野区役所保健福祉課（保健活動）34番窓口のカウンターについて

　平野区役所保健福祉課（保健活動）34番窓口のカウンターにおいて、チラシがかなり多くて、カウンターでの市民対応ができない状態である。
　窓口であるのにも関わらず、職員の顔が見えづらく、市民対応ができない状態であるのはいかがなものか。

　平野区役所保健福祉課（保健活動）34番窓口のカウンターには、一般的な情報を求める方のために、健康情報などを記載したチラシを多く設置しています。
　具体的・詳細な相談事項がある際には、場合により待合のソファーで並んでお話を伺ったり、個別性の高いご相談の際には、相談ブースに案内のうえ、丁寧に対応を行っています。
　日頃からカウンター上のチラシの整理は行っていますが、パンフレットスタンドを設置したことにより、来庁者から職員の顔が見えにくい状態になっておりましたので、職員の顔が見えるようパンフレットスタンドの配置を変更いたしました。今後も、丁寧な対応を行ってまいります。

平野区役所　保健福祉課（保健活動）
（電話番号：06－4302－9968）

改善したもの

2023年9月26日

2023年10月10日

2023年11月30日

本ページの内容は、受付日現在（市の考え方のあるものは回答日現在）の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。
本ページの内容にURLの記載があるものについては、そのURLにはリンクの設定はしていません。