西成区役所職員への電話対応に対する苦情について

　西成区役所のある職員から、電話があったが、名乗りもしない、言葉遣いが悪いなどで、態度が非常に悪かった。
　西成区役所の職員皆がそのような態度ではないと思うが、あのような失礼な態度をとる職員がいると、全体的にろくでもない組織と疑わざるを得ない。

　申出人様に対しまして、ご指摘の職員からお電話をしたという事実は確認できませんでした。
　ご指摘の部署では、職員に対して接遇に関し指導を行っており、基本的に名乗らない等という対応は行いません。もし、ご不快な思いをされたということであれば、具体的な内容をお知らせいただきましたら、改めて内容を確認させていただきます。

西成区役所　保健福祉課（地域福祉）
（電話番号：06－6659－9857）

説明

2023年10月31日

2023年11月16日

2023年12月28日

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