都島屋内プールでの障がい者対応について

　都島屋内プールに行きました。
　身体に障がいがあるため、ギャップとゴーグルを着けてくださいとスタッフさんにお願いしました。少し考えてからつけてくださったのですが、次回からは介助者と来てやってもらってくださいと言われました。
　扇町プールや旭屋内プールではいつも気持ちよく問題無くつけてもらえてました。都島区民なので残念です。

　お寄せいただきました「市民の声」について、都島屋内プールの指定管理者の代表企業である株式会社明治スポーツプラザに確認しましたところ、次のとおり回答がありました。
　「頂戴しましたご意見につきまして回答させていただきます。
　スタッフの対応が至らなかったため、大変不快な思いをさせることになり申し訳ございませんでした。
　今回頂戴いたしましたご指摘の内容を深く反省し、お客様への対応につきまして全スタッフを指導し、気持ち良くご利用いただけるよう改善してまいります。」
　本市といたしましても、引き続き、市民の皆様に本市スポーツ施設をより快適にご利用いただけるよう指定管理者に対して指導を行ってまいります。

経済戦略局　スポーツ部　スポーツ課
（電話番号：06－6469－3869）

説明

2023年11月4日

2023年11月16日

2024年1月31日

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