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港区役所の窓口対応について

2024年1月31日

ページ番号:616858

市民の声

 転入届を出しにきた際に対応してくれた職員は、声がでかいだけで何を言ってるのか聞き取りにくく、説明もわかりづらい。
 自分の説明がわかりづらいのにこちらが間違っていると大声で訂正してくる。
 不快なのでこういう方を窓口に出すのをやめてほしい。

市の考え方

 このたびは、窓口での転入届の際の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
 ご来庁者様への窓口対応につきましては、わかりやすく丁寧な対応を徹底し、市民の皆さまに身近な行政サービスの窓口として、満足していただけるサービスを提供できるよう、今後いっそう努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

担当部署(電話番号)

港区役所 窓口サービス課
(電話番号:06-6576-9956)

対応の種別

説明

受付日

2023年9月15日

回答日

2023年9月29日

公表日

2024年1月31日

注意事項

本ページの内容は、受付日現在(市の考え方のあるものは回答日現在)の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。
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