港区役所の窓口対応について

　転入届を出しにきた際に対応してくれた職員は、声がでかいだけで何を言ってるのか聞き取りにくく、説明もわかりづらい。
　自分の説明がわかりづらいのにこちらが間違っていると大声で訂正してくる。
　不快なのでこういう方を窓口に出すのをやめてほしい。

　このたびは、窓口での転入届の際の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
　ご来庁者様への窓口対応につきましては、わかりやすく丁寧な対応を徹底し、市民の皆さまに身近な行政サービスの窓口として、満足していただけるサービスを提供できるよう、今後いっそう努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

港区役所　窓口サービス課
（電話番号：06－6576－9956）

説明

2023年9月15日

2023年9月29日

2024年1月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。