港区役所保健福祉課職員（ケースワーカー）の対応について

　先日、担当ケースワーカーと電話で話し、保健福祉課長と直接話をさせてもらえる約束をしたにもかかわらず、後から課長とはお話しできませんと言われました。担当ケースワーカーの問題で、上司に取り次がないでも良い権限を本人が持っているのでしょうか？もしそうであれば、ケースワーカーの問題は何処に相談出来るのでしょうか？

　ご対応につきましては、担当者がご相談に関しての窓口であることをご理解賜りたく存じます。
　また、申出人様との一連のやり取りにおきましては、生活支援担当課長を含めた組織内ですべて共有させていただいており、その上で対応を組織で検討し行っているものです。

港区役所　保健福祉課（生活支援担当）
（電話番号：06－6576－9879）

説明

2023年8月23日

2023年9月4日

2024年1月31日

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