住之江区役所の職員について

　マイナンバーカードを取りに来ましたが、窓口担当の方の話し方が高圧的で教えてほしいことを質問できなかったです。改善して頂きたいです。もっと質問したいと思いました。

　この度は、マイナンバーカードの交付につきまして、職員の対応により、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　ご指摘いただいたように、事務処理だけではなく言葉遣いなどを含めて親切で丁寧な対応を行うよう担当職員へ指導いたしました。
　今回の事案及び貴重なご意見を職員で共有させていただき、お客様へのサービス向上に、より一層努力してまいりますので、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

住之江区役所　窓口サービス課（住民登録担当）
（電話番号：06－6682－9963）

説明

2023年10月25日

2023年11月2日

2024年2月29日

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