西区役所窓口サービス課（住民情報）における職員の対応について

  住民情報担当窓口の職員の態度が悪かった。分からないことを質問しただけなのに態度があからさまに不機嫌そうになり、まだお金等をなおしてる最中に次の番号の方を呼び出していた。

　この度は窓口サービス課（住民情報）における職員の対応につきまして、大変ご不快な思いをさせましたことをお詫び申し上げます。
　窓口サービス課（住民情報）では、日ごろから来庁者の皆様への接遇に力を注いでいるところですが、いただいたご意見を真摯に受け止め、あらためて委託事業者に指導を行いました。
　また、今回応対した担当者のみならず、担当内すべての職員及び委託事業者に周知し、今後は更に親切、丁寧な応対を改めて徹底し、ご来庁の皆様が気持ちよく手続きを行えるよう心掛けてまいります。ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

西区役所　窓口サービス課（住民情報）
（電話番号：06－6532－9963）

説明

2023年12月26日

2024年1月4日

2024年2月29日

本ページの内容は、受付日現在（市の考え方のあるものは回答日現在）の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。
本ページの内容にURLの記載があるものについては、そのURLにはリンクの設定はしていません。