マイナンバーカード出張申請受付事業について

　親が寝たきりで外出が難しい状況のため、写真撮影でマイナンバーカード出張申請受付サービスを利用したいのだが、条件として言われたのが軽自動車を一台駐車できるスペースの確保と、写真撮影をする場所として4畳半のスぺースの確保であった。駐車するスペースや4畳半のスぺースの確保ができない方は自分を含めてたくさんいると思う。管轄の区役所にも相談に行ったが問題解決までには至らなかった。10月以降は健康保険証が無くなるとニュースを見たが、今回のような条件を満たす事ができない者は、マイナンバーカードの申請をあきらめないといけないのか。例えば代替え条件として、家の前や路上等での写真撮影を許可するとか、区役所内の一部を一時的に写真スペースとして利用できるようにするとか、他にも色々あると思うので、大阪市としてぜひ検討頂きたい。

　令和5年度について、大阪市ではマイナンバーカード訪問型出張申請受付サービスを行っており、外出が困難な方などにつきましては1名の申請からご自宅等ご申請者様のご都合の良い場所へお伺いしマイナンバーカード交付申請を受け付けしております。
　ご予約のご連絡をいただいた際に、駐車場およびご自宅等のスペースについて確認をさせていただいております。駐車場につきましては、写真撮影や印刷のための機材等を運搬する必要があることから軽自動車を利用しており、駐車スペースについてご自宅の敷地だけでなく時間貸し駐車場を含め現地の状況に応じて対応させていただくためお聞きしております。
　また、ご自宅等での必要スペースにつきましては、写真撮影用背景スクリーンの設置や適正な規格の写真撮影のために必要な距離もありご予約の際に確認させていただいておりますが、円滑な対応を行うための参考とするために事前にお伺いさせていただいているものであり、仮に4畳半のスペースが確保できない場合においても、ご訪問先の状況に応じて柔軟に対応させていただきたいと考えております。
　今後につきましても、いただきましたご意見を踏まえ、マイナンバーカードの交付申請、受け取りを行っていただくにあたってご不安を与えることのない、より丁寧な説明を心がけてまいります。

市民局　総務部　住民情報担当（住民情報）
（電話番号：06－4305－7345）

説明

2024年1月31日

2024年2月21日

2024年3月29日

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