旭区の成人式の案内状について

　生まれてからずっと旭区に住民票があるのに、成人式の案内状が届かなかった。そのため式典の時間などが分からず参加できなくて、友人から「何で来なかったのか。」と言われて、周りには案内状が届いている事が分かった。今まで区役所からの書類は自宅に届いていたのに、何故人生で1回きりの成人式の案内状が届かなかったのか。旭区役所の地域課に問い合わせると、原因を確認したり今後の対策を検討する様子もなく、横柄な態度を取られた。友人によると、他区でも案内状が届いていない人がチラホラいるという事だった。旭区の職員は「広報紙や区のホームページにも情報は載せている。」と、まるで確認していない市民が悪いみたいに言っていたが、わざわざ自ら確認する人は少ないのではないか。今後絶対に案内状が届かないミスは無くしていただきたい。

　この度は、成人の日記念のつどいの案内状が届かなかった件につきまして、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
　また、お問い合わせをいただいた際の対応につきまして、ご不快な思い、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　一生に一度の大切な機会である成人の日記念のつどいにご参加いただけなかったことにつきまして、心から申し訳なく存じております。
　案内状につきましては、毎年住民票のデータをもとにあて名を作成し、12月中旬に封書で郵送しております。発送させていただいた封書につきましては、何らかの事情でお手元に届かなかったことかと存じますが、今後は一層細心の注意を払い案内状の送付事務を行ってまいります。
　お問い合わせいただいた市民の皆さまへの対応につきましても、引き続き親切で丁寧な対応となるよう心掛けてまいります。

旭区役所　地域課
（電話番号：06－6957－9734）

説明

2024年1月9日

2024年1月22日

2024年3月29日

本ページの内容は、受付日現在（市の考え方のあるものは回答日現在）の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。
本ページの内容にURLの記載があるものについては、そのURLにはリンクの設定はしていません。