転入者に対する敬老優待乗車証の案内について

　12月の中旬に大阪市に転入し、もうすぐ70歳を迎えるので敬老優待乗車証の申請書が届くのを待っていた。しかし誕生日の1か月前になっても届かないので、区役所に来たところ、申請対象者のデータ抽出のタイミングが12月1日だったため、申請書の送付対象になっておらず、これから手続きに50日程度かかると言われた。
　区役所に来たから判明したものの、ホームページで調べていても抽出のタイミングのことまではわからなかった。
　70歳になる前に転入して来た人に対する抽出のタイミングや70歳になる前に転入して来た人に対する通知方法など、今後何かしらの改善や対策を考えてほしい。

　敬老優待乗車証の交付申請につきましては、大阪市のホームページで、これから70歳を迎える大阪市民の方に対する案内として、「70歳になる誕生月の3か月前に、手続きのご案内・申請書をお送りします」と記載しております。
　申請書の送付対象者は、70歳になる誕生月の3か月前の月初に大阪市民である方であるため、それ以降に転入された方に対しては申請書が送付されません。
　70歳以上で大阪市へ転入された方への案内としましては、お住まいの区の保健福祉センター（区役所）にお申し出いただくようご案内しているところですが、お申し出のとおり、70歳を迎えられる前に大阪市に転入してこられた方への案内についても、ホームページに掲載いたします。
　また、この度いただいたご意見につきましては、全区役所に共有させていただきます。

福祉局　高齢者施策部　高齢福祉課（いきがいグループ）
（電話番号：06－6208－8054、ファックス番号：06－6202－6964）

説明

2024年2月15日

2024年2月29日

2024年4月30日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。