大阪市電力・ガス・食料品等価格高騰重点支援給付金の支給事務及び職員の対応について

　今回の大阪市電力・ガス・食料品等価格高騰重点支援給付金（3万円）について、なぜ大阪市は他の都市と比べて毎回支給が遅いのか。前回の大阪市電力・ガス・食料品等価格高騰緊急支援給付金（5万円）が終わった後、何も検証していなかったのか。
　また、給付金について電話で問い合わせた時、電話に出た職員の対応が悪かった。問い合わせた内容に分からないことがあれば、調べて折り返すなど対応が出来たのではないか。

　「物価高騰に伴う低所得世帯への支援」につきましては、令和5年3月22日開催の物価・賃金・生活総合対策本部において、エネルギー・食料品等の価格高騰の影響を受けた生活者や事業者に対し、地方公共団体が地域の実情に合わせて必要な支援を実施できるよう決定されたことに伴い、各地方公共団体で支援内容を検討することになり、本市においても昨年度に実施しました「大阪市電力・ガス・食料品等価格高騰緊急支援給付金（1世帯あたり5万円）支給事業」を検証したうえで、支援内容や要件、申請方法や支給時期等について検討を進めておりました。
　検討を進めた結果、「令和5年度分の住民税均等割が非課税である世帯に対し、1世帯あたり現金3万円を支給する」、「基準日については、令和5年度分の課税状況が確認できる令和5年6月1日とする」ことを決定し、本市の令和5年5・6月市会定例会において、「大阪市電力・ガス・食料品等価格高騰重点支援給付金支給事業（1世帯あたり3万円）」として、補正予算案を提出させていただき、6月9日に予算が成立しました。
　現在、6月1日を基準日として、支給対象者の抽出等を進めており、本市が可能な一番早い時期での支給に向けて準備をしています。
　今後、申請方法や支給時期等の詳細な内容が決まりましたら、本市広報紙やホームページにてお知らせいたしますので、お待ちください。
　また、申出人様より、給付金についてのお問い合わせをいただいた際、担当者の対応が丁寧さに欠いており、深くお詫び申しあげます。

市民局　総務部　電力等価格高騰重点支援給付金担当
（電話番号：06－6208－7323）

説明

2023年6月6日

2023年6月20日

2024年4月30日

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