住吉区役所における面談について

　発達検査を受けるにあたり、南部こども相談センターでは保護者と子どもを別々にして話があったが、区役所では真横に子どもがいるところで、色々な質問があり、答えるのは辛かった。
　自分のできないことを親が答えているのを横で聞かされる子どもの気持ちを考えると、子どもは少し離れたところで待つような配慮がほしかった。
　目が離せない子どもでない場合は隣にいる必要性を感じなかった。

　この度は、お子様にかかる受給者証申請手続きのため受けていただきました面談に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　面談予約をお受けする際に、お子様の同席が必須ではない旨の説明が十分なされていなかったと思われますので、担当職員内で再度情報を共有し対応を徹底させていただきます。
　面談を行う場所については限りがあるため、申し訳ございませんがお子様のみでお待ちいただける場所を別にご用意することは難しく、面談にお連れいただいた場合は、同席していただく対応となってしまいますことご了承いただきますようお願いいたします。

住吉区役所　保健福祉課　
（電話番号：06－6694－9857）

説明

2024年2月10日

2024年2月22日

2024年4月30日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。