東住吉区役所2階窓口サービス課受付窓口について

　窓口サービス課のカウンターの一部が高いため、車椅子の人も書類作成が出来る高さになるようにカウンターの高さを統一して欲しい。

　窓口につきましては、ハイカウンターでの受付を3つとローカウンターの受付を1つ設置しており、車いすの方や、立ち話が困難な方が来庁された場合などはローカウンターへご案内して対応させていただいています。また、長時間にわたる相談等の場合は個別ブースをご用意しておりますので、そちらにご案内し着座して対応しているところです。
　かねてから来庁された方の視点に立って、状況によってはカウンターまでお越しいただく前に職員が待合席まで赴きお声がけするなど、きめ細かな対応を心がけておりますが、引き続き市民サービスの向上に努めてまいります。

東住吉区役所　窓口サービス課（保険年金）
（電話番号：06－4399－9946）

説明

2024年4月9日

2024年4月23日

2024年6月3日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。