中央区役所における戸籍変更手続きの遅さについて

　戸籍に関する届出を行った後、必要で急いでいるのに2週間近く経ちましたが、戸籍謄本が取れていません。理由は区にあるデータを本籍地に送っていないとのことでした。問い合せた日か翌日には送ると返答貰いましたが結局送っていませんでした。
　人が足りていないとか、色々事情はあるとは思いますが、あまりにも遅いのでどうにか対処方法など考えて貰えないでしょうか。

　婚姻届など戸籍に関する届出は、身分事項等の登録にかかる重要な手続きであり、慎重な審査が求められることから、当区では通常、届出の受付から審査、受理決定、書面決裁等の処理が開庁日において7日程度要しているところです。
　また、当区における処理後、戸籍の記載を行う本籍地の市区町村に情報をお送りし、情報を受け取った本籍地におきましても審査等の処理が必要となりますので、戸籍記載まではさらに時間を要することとなります。
　申出人様のお届けを含め、当区で受け付けた届出につきまして順次処理を行っているところですが、日数を要することとなり、ご不便をおかけしておりますことを、お詫び申しあげます。

中央区役所　窓口サービス課（住民登録・戸籍グループ）
（電話番号：06－6267－9963）

説明

2024年6月4日

2024年6月18日

2024年8月1日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。