マイナンバーの手続き方法と東成区役所の窓口の所要時間について

　区役所に住所変更の手続きに来ています。連休明けと言うのもあり、10時40分に来所したのに13時20分になってもまだ申請も出来ずに待っています。
　こんな簡単な届出ならインターネットで簡単に行なえる時代です。
　マイナンバーを活用したオンライン化はいつになれば出来るのか。

　連休明けは、引越等に伴う住所異動のお届けをされる方が多く、窓口が大変込み合い、長い時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
　本市では、区民のみなさまの利便性の向上のため、行政オンラインシステムを活用したスマート申請の導入などに取組んでおります。一方、国の施策としても、マイナンバーカードを利用した行政サービスの向上に向けた取組が予定されています。
　当区におきましては、今後も待ち時間を短縮するための工夫に努め、スムーズに手続きが行えるよう取り組んでまいります。

東成区役所　窓口サービス課（住民情報）
（電話番号：06－6977－9963）

説明

2024年5月7日

2024年5月21日

2024年7月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。