図書館のレファレンスサービスについて

　ある利用者が世界地図をカウンターの司書に提示して「この場所に〇〇があるかどうか調べてほしい。」と依頼し、司書がインターネットで検索して答えると、またほかの検索を依頼するなど、何度も何度も検索依頼をしているようにみえました。
　1度の依頼で十分以上調べ物をしているようなので、担当者の負担になっているのではないでしょうか。傍から見ているだけなので詳細は分かりませんが、あれはレファレンスサービスの一環なのでしょうか。
　本の案内のための検索ならば理解できるのですが、プリントアウトしているだけでは単なる代理検索にしか思えません。

　ご指摘の通り、調査相談（レファレンス）サービスは、図書館の資料やデータを使って、司書が調べものや資料探しのお手伝いをするサービスです。
　サービスの過程でインターネットを活用して情報をお示しすることもございます。

教育委員会　中央図書館　利用サービス担当
（電話番号：06－6539－3319）

説明

2024年4月19日

2024年5月17日

2024年8月30日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。