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城東区役所における生活保護業務について (15件)

2024年9月2日

ページ番号:633401

市民の声

 主なご意見
 困難な問題を抱えた市民が、生活保護の申請をするため複数回城東区役所に訪れたが、断られ、その後も悲しい結末となってしまったという報道を見た。
 生活困窮者や社会的弱者を救うのは行政の役割であり、その役割を果たせていない今回の件は城東区役所に責任があるのではないか。
 また、生活保護を申請された際の城東区役所の対応に問題があったのではないか。
 より適切な対応を取っていれば、この方を救えたのではないか。
 当時の対応や経過も含め詳しく説明してほしい。
【令和6年7月23日から令和6年7月31日までに受け付けた案件です】

市の考え方

 一部報道機関で報道された内容について、個別の対応や経過について個人情報保護の観点からお答えすることはできませんが、 城東区役所保健福祉課(生活支援)では、生活保護法と国通知に基づき適切に対応しており、申請権を侵害した事実は確認できておりません。生活保護の相談に来られた方に対し、今の生活状況をお聞きしたうえで、生活保護法の趣旨、他法・他施策を紹介するなど社会保障や福祉制度を総合的に考慮検討して、その方にとって役立つ方策をさぐる一方で、申請意思を確認した方には申請していただいております。
 今までと同様、今後も生活にお困りの方に適切な対応を行ってまいります。

担当部署(電話番号)

城東区役所 保健福祉課(生活支援担当)
(電話番号:06-6930-9872)

対応の種別

説明

受付日

2024年7月31日

回答日

2024年8月6日

公表日

2024年9月2日

注意事項

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。

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