区役所で実施している無料法律相談の予約について

　無料法律相談は、前日までの事前予約のみとなっていますが、空きがあれば当日に受付することはできないのでしょうか。

　大阪市は、区役所で実施している法律相談について、令和5年11月21日以降の相談実施分から、予約受付をAIによる自動受付サービスを導入し、前日や当日等としていた電話予約受付期間について、相談日1週間前（相談日1週間前が閉庁日の場合はその前開庁日）の正午から相談日前日の午後5時まで、閉庁時間も含め24時間受付することと変更いたしました。
　当日の受付につきましては、受け付けた場合の対応が困難となることも想定されたことから、現在は実施しておりませんが、予約受付期間につきましては、できるだけ多くの利用者の皆さまにご満足いただけるよう、検討を進めているところです。

市民局　区政支援室　区行政制度担当
（電話番号：06－6208－7321）

説明

2024年7月10日

2024年7月24日

2024年9月30日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。