こども相談センターの職務怠慢について

　3年前にこどもをこども相談センターに連れて行かれた。令和6年9月に職員が連絡もせず現れ、「小学校卒業から中学入学、夏休みまでまとめて報告すればよいと思っていた」等と発言。こども相談センターが今日まで何をしていたかを聞いても答えず、その場で確認を要求してもできないの一点張り。次からどうするつもりか等は一切聞いていない。

　こども相談センターとしましても、お申出人様と話がしたいと考えており、令和5年2月以降、繰り返しご連絡やお手紙を差し上げ、複数回にわたり家庭訪問を行ってまいりました。しかしながら、お話をすることができない状況が続いたため、お手紙にてお子様の状況やこども相談センターの方針をお伝えしてきたところです。
　昨年度は令和5年12月に家庭訪問をさせていただきました。ご不在でしたので、お申出人様とお話がしたいことを記したお手紙にお子様の様子・写真を同封して投函いたしました。令和6年9月の家庭訪問も同様の趣旨で行いましたが、前回より間が空いたことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
　こども相談センターとしましても、お申出のとおり今後のことについてお話したいと思っております。事前にお約束をしたうえで、時間をとってお話ができればと思いますので、担当者より改めてお手紙を送らせていただきます。

こども青少年局　北部こども相談センター
（電話番号：06－6195－4114）

説明

2024年9月5日

2024年9月18日

2024年11月1日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。