西区役所における区民モニターアンケートを用いた運営方針の評価について

　西区の区民アンケートの性別を尋ねる設問で「男性」と回答した人の割合と、各年12月末時点での住民基本台帳の20歳以上の階層における男性の割合は大きく乖離しており、このデータは西区民の実態をまるで表してはいません。この設問でこのような誤差を生じているということは、他の設問でも誤差を生じているということです。
　区民アンケートを適切に行い、結果データを適切に解釈するためにはこのような知見が必要になります。現状西区役所は区民アンケートを使用して運営方針をマネージメントしていることについて説明してください。

　区民アンケートによって取得したデータは必ずしも母集団の代表とはなっておらず、「あくまで当該各調査の回答者の回答状況にとどまるもの」との認識を持ち、またこれまでのご指摘にあった「西区民全体の傾向と一致しているなどという保証」といったものはございません。
　しかし実際に回答していただいている方が一定数おられる以上、「区民意識の一端や傾向を探る材料としては有用」と考えており、経済的な事情等も考慮し、運営方針の評価基準として活用しております。
　なお現在当区といたしましては、行政オンラインシステムとSNSを複合的に活用したアンケートの実施など、区政の改善に向けてより広くご意見を収集するための方策について検討しております。

西区役所　総務課（事業調整）　　　
（電話番号：06－6532－9978）

説明

2024年8月7日

2024年8月20日

2024年10月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。