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生野区役所の窓口対応について

2025年1月6日

ページ番号:641371

市民の声

 区役所の住民情報窓口に住民票を取りに来た際、内容の訂正があったので、窓口でたずねたら乱暴な口の利き方をされ、とても不親切だった。
 改善してほしい。

市の考え方

 交付窓口での対応の際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
 窓口委託事業者の管理者を通して、親切・丁寧な接遇を心がけるよう指導しております。
 今後とも、来庁される皆さまに安心してご利用いただけるよう、接遇向上に努めてまいります。

担当部署(電話番号)

生野区役所 窓口サービス課(住民情報)
(電話番号:06-6715-9963)

対応の種別

説明

受付日

2024年11月12日

回答日

2024年11月26日

公表日

2025年1月6日

注意事項

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。

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