大阪市ホームページの「よくある質問(FAQ)」の充実を図るためAI機能を導入しました【政策企画室】

　大阪市では、利用者の皆様からよくいただくお問い合せ等をホームページに「よくある質問（FAQ）」として掲載しており、この度内容をより充実させるためにAI機能を導入しました。今後はAIを使って検索記録の分析を行い、この分析を基に新しいFAQを追加し、利用者の皆さまの利便性を図ります。
　さらに、掲載中のFAQが利用者の皆様のニーズに合っているかどうかAIでチェックし、必要に応じて内容を改善していきます。これにより、より良いサポートを提供できるように努めます。

令和6年10月から

　ホームページにある「よくある質問」を調べたが、知りたい内容が掲載されていない。市役所が開庁している時間に電話ができないため、「よくある質問」を充実してほしい。

政策企画室　市民情報部　広聴担当
（電話番号：06-6208-7331）

　本ページの内容は、公表日現在の内容であり、現在の内容と異なる場合があります。