住吉区役所総務課職員の対応について

　住吉区役所総務課職員にある制度について意見を伝えたところ、「一公務員の一存では仕組みを変えることはできない」と、とても冷たい対応をされた。
　今後はもっと市民に寄り添った話し方をしてほしい。

　窓口対応において、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　市民の皆様との対応につきましては、親切で丁寧な対応を心掛け、ご相談にはしっかりと耳を傾けることを大切にしております。しかしながら、今回のご指摘を受け止め、改めて市民の皆様に寄り添った、丁寧な対応に努めてまいります。

住吉区役所　総務課　
（電話番号：06－6694－9683）

説明

2024年12月5日

2024年12月16日

2025年2月28日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。