中央区役所職員の対応について

　中央区役所の夜間窓口職員の接遇について、改善が見られず未だに直接本人からの謝罪がない。上司が謝罪をして終わりなのか。

　このたびは、時間外受付応対者（宿日直専門員）の対応により、ご不快な思いをされたことにつきまして、まずは心よりお詫び申しあげます。
　窓口等での職員の説明や応対につきましては、日ごろから来庁者の皆様への接遇に力を注いでいるところですが、再度のお申出を受け、改めて当該職員含め課内全職員に親切・丁寧な対応を心掛けるよう周知徹底しました。
　また、更なる接遇の向上に努めるため、職員の接遇研修も実施いたします。
　あわせて、お問合せやご用件等がある場合は、開庁時間をご確認の上、開庁時間内にお電話・ご来庁をお願いいたします。
　中央区役所の開庁時間につきましては、中央区ホームページに掲載していますとおり次のとおりとなっております。
・月曜日から木曜日　9時から17時30分
・金曜日　9時から19時（ただし、17時30分以降は一部の業務のみ）
・第4日曜日　9時から17時30分（ただし、一部の業務のみ）
（注）土曜日・日曜日（第4日曜日を除く）
・祝日・国民の休日
・12月29日～1月3日は閉庁

中央区役所　総務課（総務グループ）
（電話番号：06－6267－9625）

説明

2025年1月8日

2025年2月18日

2025年3月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。