生野区役所における交付窓口の対応について

　マイナンバーカードを取得しに窓口に行きました。
　「マイナンバーカードの番号の書いた紙をお願いします」と窓口職員にお願いすると、「忙しいのでちょっと待ってください」と怒鳴られました。丁寧な窓口対応をお願いします。

　交付窓口での対応の際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　窓口委託事業者の管理者を通して、親切・丁寧な接遇を心がけるよう指導しております。
　今後とも、来庁される皆さまに安心してご利用いただけるよう、接遇向上に努めてまいります。

生野区役所　窓口サービス課（住民情報）
（電話番号：06－6715－9963）

説明

2025年1月14日

2025年1月28日

2025年3月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。