生野区役所での各種検診にかかる案内について

　区役所で配布されている「各種検診のご案内（保存版）」に関して、「区役所での無料がん検診を受けた区民は同じ年度内に医療機関で特定健診を受けることができない」という事項を明記していないのは良くない。さらに、がん検診と国保人間ドックの担当課が異なるうえ、どちらのカウンターでも案内がない。以前にがん検診を受けて、その後日に医療機関で人間ドックを受けようとして、検診項目の一部を受けることができなかった。
　また、保健福祉課に問い合わせたところ、がん検診については案内を受けられたが、国保人間ドックは大阪市国民健康保険発行の受診券（以下、国保の受診券という。）で受けられないことは知らなかったようで、「人間ドックについては保険年金担当に聞いてください。」と言われた。
　区民がこの内容をがん検診受診前に知ることができるよう、リーフレット等で注意喚起すべきだ。

　このたびは、まず、次の2点について、正確な情報をお伝えできなかったことを心よりお詫び申しあげます。
1 「区役所での無料がん検診を受けた区民は同じ年度内に医療機関で特定健診を受けることができない」という点
　対象者は大阪市がん検診及び特定健診の両方を年度内に1回限り受診することができます（一部のがん検診は複数年度に1回の制限有り）。
2 「人間ドックを受診券で受けられないことは知らない」という点
　大阪市が実施する国保人間ドックは、大阪市国民健康保険被保険者が対象であり、国保の受診券で受診が可能です。しかし、後期高齢者医療被保険者を含む他の医療保険に加入している方は、国保の受診券は使用できません（制度が異なります）。
　これらのことは、職員の窓口、電話での聞き取り不足、知識不足によるものと思われます。
　ご指摘を受けました点については、担当部署の職員間で情報を共有し、より良い市民サービスの提供に努めてまいります。しかしながら、各種制度が多岐に渡り、加入されている医療保険によっても異なることから、現状では担当部署をご案内する場合もありますので、ご理解をたまわりますようお願いいたします。また、リーフレット「各種健診のご案内（保存版）」についても、原案を作成している健康局とも共有し、より分かりやすい情報が提供できるよう検討してまいります。

【がん検診に関すること】
生野区役所　保健福祉課（健康増進）
（電話番号：06ー6715ー9882）
【人間ドックに関すること】
生野区役所　窓口サービス課（保険年金）
（電話番号：06ー6715ー9956）

説明

2025年4月14日

2025年4月25日

2025年6月30日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。