中央区役所保健福祉課職員の対応について

　中央区役所保健福祉課介護保険グループへ電話で介護認定調査員の存在についての疑問を伝えた。
　すると女性職員は、「国の決め事だから、選挙に行け」、「支持政党がないなら白票を投じろ」などと言った。職員が言うことではないと思う。

　このたびは、保健福祉課介護保険グループの職員の対応により、ご不快な思いをされましたことにつきまして、お詫び申しあげます。
　窓口や電話での職員の応対に関しましては、日頃より市民の皆様への丁寧な接遇を心掛けております。しかしながら、今回の件では職員の発言内容により、不快感を与えてしまったこと、重ねてお詫び申しあげます。
　今回のお申し出を受け、職員には業務において適切な情報提供を行うこと、並びに丁寧な対応を心掛けるよう、改めて徹底してまいります。

中央区役所　保健福祉課（介護保険グループ）
（電話番号：06－6267－9859）

説明

2025年5月16日

2025年5月28日

2025年7月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。