副首都推進局の職員の電話対応について

　副首都推進局に何度か電話をかけた時、半分くらいの職員が、はじめに所属と名前を名乗らなかった。所属と名前を名乗るということは、電話対応の基本ではないか。
　あらためて職員に対して指導・教育を徹底するよう伝えてほしい。

　このたびは職員の電話対応によりご不快な思いをされたことにつきまして、心よりお詫び申しあげます。
　電話での応対については、日頃から丁寧な接遇を心掛けているところです。
　今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、親切丁寧な接遇を常に心掛けるよう所属職員に対し改めて周知いたしました。

副首都推進局　副首都総務担当
（電話番号：06－6208－9515）

説明

2025年4月14日

2025年4月28日

2025年7月31日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。