都島区役所窓口サービス課職員の対応について

　住民票を取得するために都島区役所に行った。
　住民票を第三者が取得する場合、基本的には委任状が必要だが、裁判手続きのため請求する場合は、請求理由が正当であることを証明する書類等を提示できれば、住民票を取得することができる。しかし最初に窓口対応した職員は先述のことを理解しておらず、委任状が必要であるとの説明をしてきた。制度を職員に説明すると、既に提示している書類に記載されているのにも関わらず、事細かに裁判に提出する理由を書いてくれと言われた。その後、別の職員に代わってもらい、住民票を取得することができたが、時間がかかったため、その後に予定していた裁判に遅れてしまった。
　担当職員が裁判手続きにおける住民票の請求制度を十分理解していない対応は改善するべきである。また、私が提示した書類を私に確認もせずに、無断でコピーをするのはおかしい。