消防訓練に関する消防署の対応について

　消防署を訪問し、町会で実施している消防訓練について相談しました。
　過去にも訓練を行ってきましたが、対応された職員からは「町会の訓練は防災担当が自主的に行うもので、消防は関与しない」と繰り返され、説明や相談が進みませんでした。
　最終的には「別の担当に相談してみては」と言われましたが、市民側からすれば担当の違いは分かりません。
　市民に分かりやすい相談体制の整備を強く求めます。

　この度は、当局職員の対応により、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。
　事実を確認したところ、対応した職員が相談された内容に対して消防訓練の趣旨に沿える明確な説明ができていないことが確認できました。
　対応した職員には厳しく指導するとともに、他の職員に対しても市民の要望にもしっかりと説明を行うよう指導してまいります。
　今回いただきましたご意見を重く受け止め、より一層市民の皆様に寄り添った対応ができるように職員への指導を継続してまいります。

消防局　東淀川消防署
（電話番号：06－6320－0119）

2025年10月12日

2025年10月24日

2025年12月1日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。