水道工事における予告のない通行止めについて

　水道工事に関するお知らせとしてチラシが配布されたが、かなり広域の工事範囲と工期のみを示しており、いつどこを施工するかは不明であった。
　当該水道工事の施工にあたり、事前に通知されることなく住居付近で通行止めがなされたため、事前に自家用車を移動させる等の対応ができず、予定の中止を余儀なくされた。
　予告なしの通行止めが通常の対応であれば是正すべきであり、受注者が勝手に行ったのであれば水道局の監督が不十分と考える。

　お申し出いただきました水道工事につきましては、古くなった水道管を耐震性のある水道管に取り替えることで、地域一帯の給水の安定性を確保することを目的としたものであります。当該工事に伴う通行止めにより、自家用車の出入りができなくなるなど、お客さまに大変なご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
　本工事につきましては、令和8年1月末までの予定で実施しているものであり、現在、水道管の取り替えが完了して、工事の最終工程にあたる舗装復旧工事を行っているところです。舗装復旧工事については令和7年10月からスタートしており、道路の幅員が5.4メートルであることや、水道管の取り替え位置が道路の中央部分であることから、道路を全面舗装し直す必要があり、警察署とも協議して全面通行止めで工事を行っています。
　当局では、工事の実施にあたっては、これまでも受注者に対して、工事着手前段階で沿道の皆さまに工事ビラならびに口頭で丁寧に工事内容を説明するように指導徹底を図ってまいりましたが、受注者へのヒアリングによると、受注者はあらかじめ工事範囲や工期、施工業者などを記載した工事PRビラを作成・配布し、具体的な施工日等の4～5日前には対象工事区間沿道のすべてのお客さまに1件ずつお知らせしていましたが、ご不在のお客さまには、改めてお知らせすることなく工事を進めていたことを確認しました。
　今後は、通行止めなど交通規制を伴う工事について、ご不在のお客さまについては、再度訪問するなどしながら、より具体的な日時・場所を明記した工事PRビラに変更するよう、受注者に対して指導を徹底し、近隣住民の皆さまにできる限りご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいりますので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

水道局　工務部　南部水道センター（配水管工事グループ）
（電話番号：06－6627－9623）

説明

2025年10月23日

2025年11月5日

2025年12月26日

市民の声の公表についての考え方は、本市ホームページ「『市民の声の見える化』について」をご参照ください。